Chambres et séjour au Vert Lodge — FAQ

Des chambres à prix doux, des journées en montagne et des rencontres. Au bord du lac des Gaillands, notre lodge convivial réunit habitants, saisonniers et voyageurs autour d'un repas, d'un verre ou d'une partie de billard.

Réserver une chambre | FAQ du bar et du restaurant

 

L'expérience Vert Lodge

Quel type d'établissement est le Vert Lodge ?

Un lodge de montagne décontracté à Chamonix, avec chambres privées, hébergements partagés et un bar-restaurant de quartier animé. Nous privilégions les séjours abordables, la convivialité et la découverte de la vallée.

 

Le Vert Lodge convient-il aux voyageurs seuls ?

Oui. Choisissez un dortoir, un lit capsule ou une chambre privée. Le bar, le restaurant et les concours de billard permettent de rencontrer d'autres voyageurs et des habitants.

 

Peut-on rencontrer des habitants au Vert Lodge ?

Oui. Les habitants représentent une grande partie de la clientèle du bar-restaurant. Nous encourageons les échanges entre visiteurs, saisonniers et personnes de la vallée. Demandez à l'équipe ce qui est prévu pendant votre séjour.

 

Les soirées sont-elles animées ?

Le bar et le restaurant font partie de l'expérience. La musique extérieure s'arrête au plus tard à 22 h ; nous demandons ensuite de respecter les autres clients et le voisinage. Si le calme est essentiel pour vous, contactez-nous avant de réserver.

 

Chambres et prestations incluses

Comment connaître les prix et réserver ?

Consultez le système de réservation sur notre site pour les tarifs et disponibilités à vos dates. Les prix évoluent avec la demande : vérifiez en ligne plutôt que de demander un devis individuel par message.

 

Quels hébergements proposez-vous ?

Chambres doubles ou à lits jumeaux, hébergements familiaux, dortoirs et lits capsules. La chambre de capsules compte sept lits. Vérifiez la capacité et la disponibilité de chaque hébergement lors de la réservation.

 

Toutes les chambres ont-elles une salle de bains privée ?

La plupart des chambres privées ont une salle de bains privative. Les chambres de l'annexe partagent deux salles de bains. Les dortoirs et capsules disposent de salles de bains communes. Consultez le descriptif de la chambre choisie.

 

Peut-on réserver une chambre avec vue sur le Mont Blanc ?

Oui, selon disponibilité. Sélectionnez cette catégorie à la réservation. Ces chambres disposent d'un balcon face aux montagnes.

 

Que comprend un lit en dortoir ou en capsule ?

Literie, serviette, casier, prises de recharge USB-C et accès aux salles de bains communes. Les frais obligatoires de linge sont facturés séparément.

 

Y a-t-il des frais de linge ?

Oui : 5 € par séjour et par chambre privée, ou 5 € par lit en dortoir ou capsule. L'utilisation du linge fourni par le Vert Lodge est obligatoire.

 

Le petit-déjeuner est-il inclus et à quelle heure ?

Oui. Un petit-déjeuner simple en libre-service est inclus pour tous les clients hébergés, de 5 h à 10 h : pain, baguettes, charcuterie, fromage, produits à tartiner, céréales et jus. Thé et café sont disponibles 24 h/24. La salle se trouve près de l'entrée principale ; les informations d'accès sont communiquées aux clients.

 

Peut-on cuisiner sur place ?

Il n'y a pas de cuisine complète pour les clients. Un réfrigérateur, un grille-pain, un micro-ondes et une bouilloire sont disponibles dans la salle du petit-déjeuner. Thé et café sont accessibles 24 h/24. Nous avons aussi un bar-restaurant à prix raisonnables.

 

Le Wi-Fi est-il inclus ?

Oui, le Wi-Fi est gratuit. Les informations de connexion sont communiquées aux clients hébergés.

 

Peut-on ajouter un lit ?

Non. Aucun lit supplémentaire ne peut être installé. Réservez un hébergement d'une capacité adaptée à votre groupe.

 

Les enfants sont-ils les bienvenus ?

Oui, y compris au bar et au restaurant. Les jeunes de 16 ou 17 ans peuvent séjourner sans adulte avec l'accord d'un parent ou responsable légal. Contactez-nous avant de réserver pour organiser cette autorisation.

 

Peut-on venir avec un chien ?

Les chiens de compagnie ne sont pas admis dans les hébergements. Les chiens bien élevés sont les bienvenus au bar et au restaurant.

 

Arrivée et départ

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

L'arrivée est possible à partir de 16 h le jour réservé. Le départ doit avoir lieu avant 10 h le jour du départ.

 

Comment fonctionne l'arrivée autonome ?

Le numéro de chambre et les codes d'accès sont envoyés à 16 h le jour de votre arrivée, par e-mail, SMS ou messagerie de votre plateforme de réservation. Fournissez une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides et consultez vos messages.

 

Peut-on arriver tard ou après minuit ?

Oui. Avec vos informations d'accès, vous pouvez entrer à tout moment après 16 h le jour réservé, même après minuit. Il n'y a plus d'enveloppe à récupérer. Gardez votre message d'accès à portée de main.

 

Que faire si je n'ai pas reçu mes codes ?

Vérifiez vos e-mails, courriers indésirables, SMS et messages de réservation. Contactez-nous via votre plateforme ou à stay@vertlodge.com. Le personnel du bar peut vous aider pendant l'ouverture ; le bar reste ouvert au moins jusqu'à 22 h.

 

Un départ tardif est-il possible ?

Quelques départs tardifs peuvent être disponibles. Contactez-nous pour confirmer l'horaire, la disponibilité et les éventuels frais avant d'organiser votre journée.

 

Accès et déplacements

Où se trouve le Vert Lodge ?

964 Route des Gaillands, 74400 Chamonix-Mont-Blanc, France, près du lac et du site d'escalade des Gaillands.

 

Peut-on séjourner sans voiture ?

Oui. Le centre de Chamonix est à environ 15 minutes à pied. L'arrêt Les Gaillands est juste devant le lodge, sur la ligne 1 vers le centre et les domaines skiables. Le service habituel est environ toutes les 30 minutes ; vérifiez les horaires en vigueur.

 

Comment venir depuis Chamonix Sud ?

Comptez environ 15 à 20 minutes à pied, ou prenez la ligne 1 jusqu'à l'arrêt Les Gaillands, devant le lodge. Vérifiez les horaires, surtout pour une arrivée en soirée.

 

Peut-on réserver un transfert depuis l'aéroport de Genève ?

Oui, via la page des services supplémentaires de notre site. Notre partenaire Mountain Drop-offs propose la prise en charge et la dépose à l'hôtel. Vérifiez les disponibilités, prix et offres au moment de réserver.

 

Comment rejoindre les domaines skiables ?

La ligne 1 passe devant le lodge et dessert l'itinéraire vers Les Houches et la Flégère via Chamonix Sud. Des correspondances sont nécessaires pour d'autres domaines. Consultez le plan et les horaires Chamonix Mobilité en vigueur : les services peuvent varier selon la saison.

 

Y a-t-il un parking et peut-on réserver une place ?

Des places gratuites se trouvent devant le lodge, en face et dans un petit parking public à environ 1 à 2 minutes près du site d'escalade. Les places sont limitées et ne se réservent pas.

 

Fournissez-vous une carte d'hôte ?

Oui. La carte d'hôte permet de voyager gratuitement sur le trajet ferroviaire local éligible de la vallée, mais ne donne pas droit aux bus gratuits. Demandez à l'équipe où la récupérer et consultez les conditions de transport en vigueur.

 

Y a-t-il un supermarché à proximité ?

Le Super U des Pèlerins est à environ 15 minutes à pied. Vérifiez ses horaires avant de partir.

 

Randonnée, ski et équipements

Peut-on séjourner avant et après le Tour du Mont Blanc ?

Oui, selon disponibilité. Nos clients peuvent laisser gratuitement leurs bagages pendant un trek de plusieurs jours. Le petit-déjeuner est disponible dès 5 h pour les départs matinaux.

 

Peut-on laisser ses bagages avant l'arrivée, après le départ ou pendant un trek ?

Oui. Nous proposons à nos clients une consigne gratuite et sécurisée au début ou à la fin du séjour et pendant les treks de plusieurs jours. Elle se trouve dans le jardin à l'arrière ; les informations d'accès sont envoyées avant l'arrivée.

 

Où ranger les skis, chaussures et équipements ?

Les clients peuvent utiliser notre local chauffé pour chaussures et équipements, avec sèche-chaussures chauffant, à l'arrière du lodge. Les informations d'accès sont envoyées avant l'arrivée.

 

Peut-on louer des skis ou un snowboard ?

Oui. Notre partenaire livre le matériel au lodge. Utilisez le lien de location sur notre site et vérifiez l'offre partenaire en vigueur à la réservation.

 

Peut-on réserver des forfaits, cours ou activités ?

Notre page de services supplémentaires propose des liens pour les forfaits, cours de ski et snowboard, parapente et autres expériences. Vérifiez les prix, disponibilités et conditions de chaque prestataire.

 

Y a-t-il une laverie pour les clients ?

Non, pas sur place. Des laveries se trouvent à Chamonix ; demandez des indications à l'équipe.

 

Peut-on manger et boire sur place ?

Oui. Notre bar-restaurant convivial accueille clients du lodge et habitants : repas, boissons, billard gratuit et places extérieures en été. Consultez la FAQ du bar-restaurant et la page de réservation des tables.

 

Le Vert Lodge est-il accessible en fauteuil roulant ?

Le bar et le restaurant disposent d'une entrée de plain-pied ; le personnel peut aider. Avant de réserver une chambre, contactez stay@vertlodge.com pour discuter de vos besoins d'accès aux chambres et salles de bains.

 

Que faire si j'oublie un objet ?

Envoyez-nous vos dates de séjour et une description par e-mail. Si l'objet est retrouvé, vous pouvez réserver et payer un envoi Mondial Relay et nous transmettre l'étiquette. Nous pouvons emballer l'objet et le déposer en consigne Mondial Relay, mais pas nous rendre à la poste.

 

Paiement, modifications et annulations

Quand faut-il payer ?

Tous les séjours doivent être réglés par carte avant l'arrivée. Les tarifs non remboursables sont débités à la réservation ; les tarifs flexibles, trois jours avant l'arrivée sur la carte enregistrée. Les paiements en espèces et chèques-vacances ne sont pas acceptés pour l'hébergement.

 

Pourquoi faut-il une carte et des coordonnées valides ?

Pour encaisser le paiement avant l'arrivée et envoyer vos informations d'accès. Une réservation peut être annulée si le paiement requis n'est pas reçu. En cas d'échec du paiement, suivez les instructions de votre réservation et contactez-nous rapidement.

 

Peut-on annuler ou modifier un tarif non remboursable ?

Aucun remboursement en argent n'est prévu. Jusqu'à l'échéance ci-dessous, vous pouvez changer de dates ou annuler contre un avoir valable deux ans. Si les nouvelles dates sont plus chères, la différence est à régler. Après l'échéance, le montant total reste dû et aucun avoir d'annulation n'est accordé.

 

Peut-on annuler ou modifier un tarif flexible ?

Oui, gratuitement jusqu'à l'échéance ci-dessous. Après cette limite, l'annulation entraîne la facturation de la totalité du séjour. Si les nouvelles dates sont plus chères, la différence est à régler.

 

Quelle est exactement l'échéance ?

23 h 59, heure locale de Chamonix, trois jours calendaires avant l'arrivée. Pour une arrivée le 14, votre demande doit nous parvenir au plus tard le 11 à 23 h 59.

 

Les grandes réservations ont-elles des conditions particulières ?

Certaines nécessitent un acompte puis le règlement du solde quatre semaines avant l'arrivée. Nous vous confirmons directement les conditions applicables.

 

La taxe de séjour est-elle comprise dans le prix ?

Elle est ajoutée séparément lorsqu'elle s'applique, à raison de 1 € par personne assujettie et par nuit. Les exemptions légales s'appliquent, notamment aux moins de 18 ans et aux saisonniers éligibles employés localement. Le montant applicable figure avec votre réservation.

 

Comment contacter le Vert Lodge ?

Écrivez à stay@vertlodge.com en précisant votre nom, référence de réservation et date d'arrivée. Pour les prix et disponibilités, utilisez le système de réservation en ligne.